Informatie over verzenden

Wereldwijde verzending
Wij verzenden wereldwijd vanuit Nederland.
Pakketten binnen Nederland worden via PostNL of DPD verzonden. Internationale pakketten verzenden wij via PostNL en worden in het land van bestemming door de lokale partner van PostNL geleverd.
U dient soms een handtekening voor ontvangst te zetten. Indien u niet thuis bent zal het pakketje nogmaals de volgende dag worden aangeboden. Als u dan wederom niet thuis bent ontvangt u een bericht dat u het pakketje kunt ophalen bij een afhaal locatie.

Verpakking
Alle producten worden verzonden in stevige kartonnen verpakkingen met extra bescherming aan de binnenkant en tevens nog in plastic verpakt zodat de lampen beschermd zijn tegen vocht.
Schade tijdens verzenden komt daardoor bijna nooit voor. Zelfs niet bij internationale zendingen naar bijvoorbeeld de Verenigde Staten.
Al onze producten worden met veel zorg verpakt zodat u een echt cadeautje krijgt.

Levertijden
Wij werken er hard aan om de door u bestelde product(en) binnen de genoemde levertijd bij u te bezorgen.
Alle producten worden door ons zelf gevouwen in onze studio en naar u verstuurd.
Alle producten worden binnen 5 tot 10 werkdagen verstuurd. Indien het product op voorraad is, wordt deze binnen 3 werkdagen verstuurd.

Voor de modellen Signature, Moth XXL, Thistle, Nautilus en de staande lampen kan het soms tot 14 werkdagen duren voordat deze verstuurd wordt.

Mocht u een spoedgeval hebben, dan kunt u ons het beste even emailen zodat wij kunnen kijken of we op kortere termijn kunnen leveren.

Hoe lang het pakket onderweg is nadat het verzonden is, is afhankelijk van het land van bestemming.
Voor zendingen binnen Nederland is het pakket er binnen 1 werkdag na verzenden. Pakketten binnen Europa zijn meestal 3 tot 6 werkdagen onderweg.
Internationale zendingen zijn gemiddeld 2 tot 3 weken onderweg.

Geschatte verzendtijd per gebied:
Canada : 8 – 14 werkdagen
Noord Amerika : 10 – 15 werkdagen
Europa : 3 – 6 werkdagen
Australie, Nieuw Zeeland : 14 – 18 werkdagen
Azie : 14 – 18 werkdagen
Zuid Amerika : 14 – 18 werkdagen
Noord Afrika en Midden oosten : 14 – 18 werkdagen

Verzendkosten
Voor een bestelling binnen Nederland brengen wij de volgende bezorgkosten in rekening, ongeacht welke artikelen u wilt bestellen:

– Gratis verzending binnen Nederland voor bestellingen vanaf € 90,00
– € 6,95 verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland onder de € 90,00

Voor verzenden naar alle landen buiten Nederland worden de verzendkosten op de productpagina van ieder product genoemd onder het tabje ‘verzendkosten’.

U betaalt in die landen per bestelling de verzendkosten over het artikel in uw winkelwagen dat het duurste is om te verzenden.
Over de overige artikelen in uw winkelwagen betaalt u vervolgens geen verzendkosten.

Voor de meeste producten gelden buiten Nederland de volgende verzendkosten:

Douane en importheffingen
Voor bestellingen buiten de EU is de klant verantwoordelijk voor eventuele importheffingen. Studio Snowpuppe heeft geen enkele invloed op deze heffingen en kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld.
We voorzien alle pakketten van een factuurverklaring, waardoor in de meeste gevallen geen extra kosten gemaakt hoeven te worden. Dit kunnen wij echter niet garanderen.